网易云的“社区哲学”，为何留不住人了？(3)

如此来看，LOOK直播想要撬动外部流量，显然不易。

流量资源有限，平台在分配时，自然会倾向自身的音乐人。

可以看到，与音乐相关的专业领域的红人，基本都是网易云音乐人；而非网易云音乐红人，大多聚集在“情感”等边缘领域。

但平台对自家音乐人的流量偏爱，吸引的也大多是初阶音乐人，对知名原创音乐人，效果不佳。

如下图，网易云热门歌手中的前十个网易云音乐人，距离上一次开播的时间普遍较长，主播等级也都不太高。

而这或许意味着网易云的直播社区，作为留住音乐人的防御作用有限；同时探索破圈发展，增长空间也缺乏想象力。

既然防御不太行得通，那就主动出击，奔着外部流量破圈去——挖掘明星IP的粉丝价值。

明星社区有需求基础，但缺乏流动性

据36氪《粉丝经济下的用户行为观察报告》显示，追星粉丝中81%为90后用户。

而截至2020年底，相比于QQ音乐和酷狗音乐，网易云音乐的90后用户占比最高。

也就是说，对于明星IP，网易云有更大的需求基础。基于此，其在这一块的具体动作有：

·在云圈创建“大咖来了”分类，让用户以喜欢的明星为中心，建设兴趣小组、话题。

·在明星主页提供演唱会等票务购买服务，让用户快速获取明星的工作动态。

·鼓励云村用户，发布与爱豆相关的UGC视频内容。

·举办明星线上演唱会。

一系列迎合饭圈偏好的举措，社区形态成效显著。

统计结果显示，一些入驻音乐平台的流行音乐明星，在网易云发布动态的情况，比在腾讯音乐频繁很多；同时，粉丝加到兴趣讨论小组的比例，网易云也比较高。

但实际的引流效果，似乎并不太明显。如下图，从云圈成立到线上演唱会，网易云音乐MAU增速的修复效果不尽人意。

究其原因，问题或许出在社区生态的流动性上。

如下图的统计显示，明星在网易云音乐发布的动态，大多为新歌宣传内容，真人基本不与粉丝互动；与之相比，QQ音乐会有明星真人空降评论区互动。

另据资料，“财大气粗”的QQ音乐，每月会邀请明星真人，如偶像男团R1SE、知名音乐人简弘亦、热门说唱歌手直火帮Feezy等，空降兴趣小组，与粉丝互动。

一个可以和“哥哥”双向奔赴，一个只能单相思，粉丝会流向哪里可想而知。

真人上拼不过同行，而在追星路径上，更是和短视频等平台差着层级。不信，看看音乐圈明星抖快带货时，粉丝贡献的战力，就知道了。

综上来看，在内部吸引力不足，外部竞争的影响下，平台对原创音乐人吸引力减弱；而用以破圈的直播社区和明星社区，起步晚成长性存在不确定。

而音乐提供者扩展乏力，如何能留得住用户呢。

将城市衰败的一般解释模型，代入音乐社区平台，可以发现网易云音乐的四类社区形态，呈现着以下情况：

基本盘乐评社区，内容质量下滑，平台用户粘性降低；音乐人社区吸引力减弱，音乐人持续出走；直播社区和明星社区，在当下的竞争环境下，缺乏成长空间想象力。

而这些综合因素，影响着音乐平台的用户粘性。

备注：猫扑生命周期拆解

·引入期：1997年成立时，主打游戏社区，用户聚焦小众化、精英化。

·成长期：千禧年前后，经过媒体“曝光”，大批新用户涌进，内容不再局限于游戏，社区从小众论坛转变为综合论坛。

·成熟期：2004年被千橡集团收购，用户数三年内从1000万增长至2868.5万。但商业化运营，使用体验下降，为老用户的离开埋下伏笔。

·衰退期：移动互联网趋势兴起，在微博、轻博客等崛起下，却转为门户网站，内容鱼龙混杂，对用户的竞争力持续下滑。

文章来源：《哲学动态》 网址: http://www.zxdtzzs.cn/zonghexinwen/2021/1213/604.html